Differenze tra le versioni di "Guida di Akyra"

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== Commerciale ==
 
== Commerciale ==
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Attraverso il menu Commerciale si possono gestire le seguenti sezioni
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* [[DashBoard]]
 
* [[DashBoard]]
 
* [[Clienti]]
 
* [[Clienti]]
 
* [[Rinnovi]]
 
* [[Rinnovi]]
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* [[Offerte]]
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* Gestione Offerte
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* [[Tipo Prodotto]]
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** [[Offerte]]
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* [[Voci Offerte]]
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** [[Tipi Prodotto]]
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* [[Scarica Prodotti Offerte]]
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** [[Voci Offerte]]
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* [[Offerte TP]]
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** [[Scarica Prodotti Offerte]]
−
* [[Gestione Approvvigionamento]]
+
* Approvvigionamento
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** [[Offerte Acquisto]]
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** [[Gestione Approvvigionamento]]
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** [[Plafond]]
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* [[Pre-Check]]
 
* [[Modifica Condizioni Pagamento]]
 
* [[Modifica Condizioni Pagamento]]
 
* [[Pre-CreditCheck]]
 
* [[Pre-CreditCheck]]
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* [[Riepilogo Inviti a Fatturare]]
 
* [[Riepilogo Inviti a Fatturare]]
 
* [[Legali Rappresentanti]]
 
* [[Legali Rappresentanti]]
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* Provvigioni
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** [[Gettoni]]
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** [[Ricorrenti]]
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** [[Tariffe Voci]]
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** [[Provvigioni Agenzie]]
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* Gestione Prospect
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** [[Opportunità]]
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** [[Gestione Tipologie Attività]]
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** [[Gestione Stati Opportunita]]
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** [[Origine Opportunità]]
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* [[Clienti Business]]
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* [[RCU]]
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* [[Forniture Contestuali]]
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* [[Deposito Cauzionale]]
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* [[Offerte Agenzia]]
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* Visite
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** [[Caratteristiche Domande]]
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** [[Tipologie Point]]
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** [[Visite]]
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* [[Lettera di Rinnovo]]
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* [[Gestione Contratti Utenze Modificabili]]
  
 
== Fatturazione ==
 
== Fatturazione ==
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Attraverso il menu Fatturazione si possono gestire le seguenti sezioni
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
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Attraverso il menu Fatturazione si possono gestire le seguenti sezioni:
  
 
* [[Elenco Stati Fatture]]
 
* [[Elenco Stati Fatture]]
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* [[Elimina]]
 
* [[Elimina]]
 
* [[Note di Credito]]
 
* [[Note di Credito]]
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* [[Bonus]]
 
 
* [[Righe Personalizzate]]
 
* [[Righe Personalizzate]]
 
* [[Report Fatture POWER]]
 
* [[Report Fatture POWER]]
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* [[Ribaltamento Costi]]
 
* [[Ribaltamento Costi]]
 
* [[Controlli Fatture Provvisorie]]
 
* [[Controlli Fatture Provvisorie]]
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* [[Righe Forniture]]
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* [[Report Fatture IDRICO]]
 
* [[Fatturazione Elettronica]]
 
* [[Fatturazione Elettronica]]
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* [[Comunicazioni Personalizzate]]
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* Pratiche
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** [[Gestione Pratiche]]
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** [[Gestione Listini]]
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* [[Controllo Stampa Fatture]]
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* [[Anticipo Fatture]]
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* [[Esportazione Fatture in Dettaglio]]
  
 
== Modelli ==
 
== Modelli ==
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Attraverso il menu Modelli si possono gestire le seguenti sezioni
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* [[Modelli Fatture]]
 
* [[Modelli Fatture]]
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* [[Coefficienti]]
 
* [[Coefficienti]]
 
* [[Coefficienti Personalizzati]]
 
* [[Coefficienti Personalizzati]]
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* Comunicazioni ARERA
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** [[Comunicazioni Autorità]]
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** [[Comunicazioni Autorità Fattura]]
  
 
== Power==
 
== Power==
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Attraverso il menu Power si possono gestire le seguenti sezioni
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
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Attraverso il menu Power si possono gestire le seguenti sezioni:
  
 
* [[Calendario]]
 
* [[Calendario]]
 
* [[Pun]]
 
* [[Pun]]
 
* [[Pun Fasce]]
 
* [[Pun Fasce]]
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* [[Gestione Flussi]]
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* [[Letture Power]]
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* [[Valida Letture Power]]
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* [[Processa Letture Power]]
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* [[Pun Quarto Orario]]
  
 
== Gas ==
 
== Gas ==
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Attraverso il menu Gas si possono gestire le seguenti sezioni
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* [[Gestione PCS]]
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* [[Indici GAS]]
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* [[Canoni Comunali]]
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* [[Indici GAS Giornalieri]]
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* [[Gestione Remi]]
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* [[Letture Gas]]
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* [[Gestione Remi Dati Mensili]]
  
 
== Strumenti==
 
== Strumenti==
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Attraverso il menu Strumenti si possono gestire le seguenti sezioni
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
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Attraverso il menu Strumenti si possono gestire le seguenti sezioni:
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* [[Importazioni]]
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* [[Importazioni Letture]]
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* [[Importazioni Consumi Gas]]
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* [[Importazioni Gamma]]
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* [[Aggiornamento On Condition]]
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* [[Comunicazioni]]
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* [[More Solleciti]]
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* [[Comunicazioni Web]]
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* [[Check Data Quality]]
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* [[Indagini]]
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* [[Esportazione Prezzi Mancanti]]
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* [[Gestione Eventi Naturali]]
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* [[Campagne Promozionali]]
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* [[Gestione Piani Provvigionali]]
 +
* [[Fatture Passive Distributori]]
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* [[Importazione Fatture Passive]]
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* [[Esportazione Fatture Passive]]
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* [[Controllo Stima Societaria]]
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* [[Canone RAI]]
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* [[Estrazione Provvigioni]]
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* [[Estrazione Remi Indiretti]]
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* [[Estrazione Gettoni]]
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* [[Forniture Emesse]]
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* [[Invio Dichiarazioni Accise]]
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* [[Resoconto Firme]]
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* [[Ciclo Attivo - Passivo]]
 +
* [[Configura Controlli Fatture Provvisorie]]
 +
* [[Gestione Gettoni]]
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* [[Gestione Template Dispacciamento]]
 +
* [[Gestione Dati Aggiuntivi]]
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* [[Invio Comunicazioni]]
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* [[Invio Comunicazioni Strutture]]
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* [[Estrazione Template]]
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* [[Sospensioni Fornitura]]
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* [[Rendicontazione Bonus Sociale]]
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* [[Importazione File Cloud]]
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* [[Resoconto SMS]]
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* [[Gestione Template Pratiche]]
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* [[Gestione Template Offerte]]
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* [[WFM]]
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** [[Pratiche Squadra]]
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== Incassi ==
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
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Attraverso il menu Incassi si possono gestire le seguenti sezioni:
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* [[Risultati Diffide]]
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* [[DI Iniziali]]
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* [[Esportazione Partite]]
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* [[Importazione Incassi]]
 +
* [[Esportazione Anagrafica]]
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* [[Corrispondenze Incassi]]
 +
* [[Supporto Legale]]
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* [[Gestione Interessi di Mora]]
 +
* [[Elenco Fatture Interessi di Mora]]
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* [[Prima Nota]]
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* [[Estratto Conto]]
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* [[Scadenziario]]
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* [[Schedario Distinte]]
 +
* [[Raggruppamento Effetti]]
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* [[Causali]]
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* [[Importazioni Registrazioni]]
 +
* [[Esportazioni Registrazioni]]
 +
* Piani di Rientro
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** [[Genera Piano di Rientro]]
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** [[Lista Piani di Rientro]]
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** [[Gestione Tipi Voci]]
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* Credit Collector
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** [[Movimenti]]
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** [[Stati]]
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** [[Riepilogo Mandati]]
 +
* [[Estrazione SDD]]
 +
* [[Elenco Transazioni Pagamenti]]
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== Anagrafiche ==
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
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Attraverso il menu Anagrafiche si possono gestire le seguenti sezioni:
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* [[Modifica Dati Fiscali]]
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* [[Utenti]]
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* [[Strutture]]
 +
* [[Agenzie]]
 +
* [[Gestione KAM]]
 +
* [[Consorzi]]
 +
* [[Riferimento Partner]]
 +
* [[Gestione Permessi]]
 +
* [[Gestione Cluster]]
 +
* [[Gestione Ambiti]]
 +
* Tabelle
 +
** [[Tipologie Iva]]
 +
** [[Tipologie Iva Forzate]]
 +
** [[Dispacciamenti]]
 +
** [[Squadre]]
 +
** [[Profili]]
 +
** Accise
 +
***[[Accise Ratei Ambiti]]
 +
***[[Codici Officina]]
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***[[Accise Ratei Province]]
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***[[Accise Fornitori]]
 +
***[[Accise Valori Extra]]
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* [[Comunità Energetiche]]
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* [[Procacciatori]]
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* [[Segnalatori]]
 +
* [[Configurazioni]]
 +
* [[Associa TipoCliente - Condizioni Pagamento]]
 +
* [[Gestione Template Mail]]
 +
* [[Gestione POS]]
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== Remit ==
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
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Attraverso il menu Remit si possono gestire le seguenti sezioni:
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* [[Assegnazione codice ACER ≥ Reseller]]
 +
* [[Assegnazione formule ≥ contratti negoziabili]]
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* [[Remit - Table2]]
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* [[Remit - Table1 Execution]]
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* [[Riepilogo Remit Tabella 1]]
 +
* [[Riepilogo Remit Tabella 2]]
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* [[Codici REMIT]]
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== Esportazioni==
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
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Attraverso il menu Esportazioni si possono gestire le seguenti sezioni:
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* [[Esporta Testata Fatture]]
 +
* [[Esporta Interessi Mora]]
 +
* [[Esportazione Accise Gas]]
 +
* [[Esportazione Accise Power]]
 +
* [[Prezzi Medi di fornitura ee]]
 +
* [[Condizioni Medie di fornitura Gas Naturale]]
 +
* [[Esportazione Unbundling Gas]]
 +
* [[Esportazione Unbundling Power]]
 +
* [[Esportazione Riepilogo Consumi]]
 +
* [[Esportazione Consumi Orari]]
 +
* [[Esportazione Esportazione POD]]
 +
* [[Esporta Fatture Passive]]
 +
* [[Esporta Sinottico Forniture]]
 +
* [[Esporta Fatture Passive POD]]
 +
* [[Esportazione P&L]]
 +
* [[Esportazione PDR]]
 +
* [[Esportazione Quadratura]]
 +
* [[Esportazione Fatture]]
 +
* [[Esportazione SEPA]]
 +
* [[Esportazione Forniture]]
 +
* [[Esportazione MTM]]
 +
* [[Esportazione Flusso Dogane]]
 +
* [[Esportazione Quarto Campo]]
 +
* [[Esportazione Scaduto Cliente]]
 +
* [[Monitoraggio Incidenza Consumi]]
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== Dialogo ==
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
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Attraverso il menu Dialogo si possono gestire le seguenti sezioni:
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* [[Elenco Task]]
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* [[Autorizzazioni Task]]
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* [[Motivazioni Esiti]]
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== P&L ==
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
 +
Attraverso il menu P&L si possono gestire le seguenti sezioni:
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* [[P&L]]
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* [[Costi Aggiuntivi P&L]]
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== Reports ==
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
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Attraverso il menu Reports si possono gestire le seguenti sezioni:
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* [[Report Consumi]]
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* [[Report Fatture]]
 +
* [[Report Contratti In Scadenza]]
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* [[Report Offerte]]
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* [[Report Punti Fatturabili Mese]]
 +
* [[Report Consumi Remi]]
 +
* [[Report Contratti Non Negoziabili]]
 +
* [[Report Fatture POWER]]
 +
* [[Report Fatture GAS]]
 +
* [[Report Righe Fatture]]
 +
* [[Report TIMOE]]
 +
* [[Report TISG Mensili]]
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* [[Report TIMG]]
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== Ticket ==
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
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Attraverso il menu Ticket si possono gestire le seguenti sezioni:
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* [[Ticket]]
 +
* [[Autorizzazioni Ticket]]
 +
* [[Resoconto]]
 +
* [[Classificazione Ticket]]
 +
* [[Desk]]
 +
* [[Configurazione Risposta Ticket]]
  
 +
== Controllo ==
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
 +
Attraverso il menu Ticket si possono gestire le seguenti sezioni:
  
 +
* [[Contratti Quadro]]
 +
* [[Gestione Fatture Fornitori]]
 +
* [[Voci Fatture Passive]]
 +
* [[Gestione Fatture Fornitori In Riga]]
 +
* [[Gestione Fatture Fornitori Da Tabella]]
 +
* [[Gestione Strumenti]]
 +
* [[Controllo Consumi]]
 +
* [[Controllo Fatture]]
 +
* [[Confronto Consumi]]
 +
* [[Gestione Solvibilità]]
 +
* [[Consumi Fornitori]]
 +
* [[Report Amministrativo]]
 +
* [[Integrazioni Salesforce]]
 +
* [[Controllo Consumi CER]]
 +
* [[Invia Controllo Fatture]]
 +
* [[Gestione Errori Fornitori]]
 +
* [[Indicatori]]
 +
* [[Rapporti]]
 +
* [[Budget Simulazioni]]
  
 
[[Categoria:Akyra]]
 
[[Categoria:Akyra]]

Versione attuale delle 07:44, 19 giu 2026

Akyra™ è la soluzione CRM completa che gestisce l’intero ciclo di vita del cliente: dall’order entry alla gestione delle comunicazioni al Cliente (anche ticketing e web-portal), dalla fatturazione alla gestione del credito, dallo switch-in ad ogni aspetto logistico-operativo e di scambio dati con i distributori locali (anche in automatico). Gestisce gas e power, al REMI o al POD/PDR.

Commerciale

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Attraverso il menu Commerciale si possono gestire le seguenti sezioni:

Fatturazione

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Modelli

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Power

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Gas

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Strumenti

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Attraverso il menu Strumenti si possono gestire le seguenti sezioni:

Incassi

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Attraverso il menu Incassi si possono gestire le seguenti sezioni:

Anagrafiche

[top]

Attraverso il menu Anagrafiche si possono gestire le seguenti sezioni:

Remit

[top]

Attraverso il menu Remit si possono gestire le seguenti sezioni:

Esportazioni

[top]

Attraverso il menu Esportazioni si possono gestire le seguenti sezioni:

[top]

Attraverso il menu Dialogo si possono gestire le seguenti sezioni:

P&L

[top]

Attraverso il menu P&L si possono gestire le seguenti sezioni:

Reports

[top]

Attraverso il menu Reports si possono gestire le seguenti sezioni:

Ticket

[top]

Attraverso il menu Ticket si possono gestire le seguenti sezioni:

Controllo

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Attraverso il menu Ticket si possono gestire le seguenti sezioni:

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