WFM
Jump to navigation
Jump to search
WFM
Tramite le sezioni di Squadre e Profili ed assegnando i ruoli nella sezione Modifica Utente, è possibile stabilire la gerarchia degli utenti e di conseguenza ottimizzare l'organizzazione delle task.
La logica per la quale andrebbe strutturato il gruppo di lavoro è la seguente:
- Superadmin (Pianificatori)
- Desk Admin (che gestisce una o più squadre)
- Desk User (Operatori, che fanno parte di una o più squadre)
Previa creazione e assegnazione dei profili e delle squadre, sarà poi possibile gestire e monitorare il flusso di lavoro attraverso la sezione di Pratiche Squadra.