Gestione Pratiche

La pagina è raggiungibile da Fatturazione → Pratiche → Gestione Pratiche
All’interno di questa pagina sarà possibile gestire la fatturazione/storno delle pratiche associate ai singoli contratti.

Ricerca pratiche listini

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Da questo specchietto è possibile filtrare la ricerca.

Filtri di ricerca

Campo	Descrizione
Cod. Cliente, Nominativo, CF/PIVA	Dati del cliente
Tipologia Fornitura	Elettrico o Gas
Distributore	Distributore competente
Pratica	Tipologia di pratica
Fatturato	Si o No
Stato	Stato della pratica
Solo Stati Conclusivi	Filtra solo per gli stati finali delle pratiche
POD/PDR	Punto di riconsegna
Importo Totale Da/Importo Totale A	Range di importo totale della pratica
Fatturabile	Si o No
Tipologia Voltura	In continuità, Incorporazione societaria, Mortis Causa, Recupero o Standard
	Filtra la ricerca in base ai campi precedentemente valorizzati

Elenco pratiche listini

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La ricerca effettuata, restituisce una pagina simile a quella sotto in base ai filtri impostati.
da qui è possibile personalizzare anche alcuni costi come Importo Totale e Ricarico pratica.

Campi

Campo	Descrizione
Contratto/Data Contratto	Codice contratto della pratica e data firma contratto
Codice Pratica	Codice Pratica
Tipologia Voltura	In caso di pratica di voltura viene specificata la tipologia
Tipologia Fornitura	Elettrico o Gas
Punto	POD/PDR
Stato	Stato pratica
Distributore	Distributore competente
Data Modifica	Data ultimo aggiornamento
Tipologia Cliente	Consumer, Business o Condominio
Nominativo	Nome e Cognome o Ragione Sociale del cliente
Importo Totale *	Importo totale che verrà fatturato
Importo Pratica	Consente di personalizzare il costo di una pratica e viene applicato al posto dell'importo listino
Ricarico Pratica	Valorizzabile per personalizzare il ricarico da applicare al posto del ricarico listino
Importo Listino	Importo di default del listino precedentemente configurato nella pagina Gestione Listini
Ricarico Listino **	Costo che viene sommato all'importo listino
Importo Fatturato	Una volta emessa la fattura il campo verrà aggiornato con l'importo fatturato al cliente
Comun. Inviata	Indica se il preventivo è stato inoltrato
Scarica PDF	Permette di scaricare il pdf del preventivo
	Permette di visualizzare lo storico della pratica
	Mostra alcuni dati mancanti non valorizzati a livello di pratica, come ad esempio “Attenzione: importo pratica non valorizzato”

* L' Importo Totale riporta la somma tra l' importo pratica e il ricarico pratica utilizzando le seguenti regole:

• Se le colonne Importo Pratica e Ricarico Pratica non vengono valorizzate, cliccando il tasto queste si popolano con gli stessi valori dell' Importo Listino e del Ricarico Listino. Viene inoltre aggiornata la colonna Importo Totale che riporta la somma delle due colonne;
• Se invece vengono valorizzate, cliccando il tasto , la colonna Importo totale si aggiorna facendo la somma tra Importo Pratica e Ricarico Pratica. Queste due colonne prevalgono sugli importi indicati nella configurazione dei listini;
• Se sono valorizzate e vengono modificate in un secondo momento, la colonna Importo Totale si va ad aggiornare automaticamente, sempre effettuando la somma tra le due;
• La colonna Importo Totale non è editabile e quindi modificabile. Qualsiasi personalizzazione dei costi dovrà essere effettuata dalle colonne Importo Pratica e Ricarico Pratica;
• Se si vuole eliminare la personalizzazione e quindi usare i costi dei listini, occorre eliminare gli importi indicati nelle colonne Importo Pratica e Ricarico Pratica lasciandoli vuoti e aggiornare nuovamente l'importo totale dal tasto ;
• Se si tenta di ribaltare una riga che non ha valorizzate le colonna Importo Pratica e Ricarico Pratica il sistema restituisce errore Selezionare almeno una riga;
• Pratica MC1 con Importo Pratica e Ricarico Pratica NON valorizzato: alla potenza disponibile della pratica MC1 viene sottratta quella presente nella pratica di fornitura. Se il risultato è negativo il dato presente nell' Importo Totale sarà 0 + ricarico listino, se il risultato è positivo questo verrà moltiplicato per l' importo listino e poi sommato al ricarico listino. Si vedrà aggiornato l' Importo Pratica al quale si potrà aggiungere il Ricarico Pratica se lo si desidera;
• Pratica S02 con Ricarico Pratica NON valorizzato: alla potenza disponibile di partenza viene sottratta la potenza disponibile inserite nella pratica S02. Se il risultato è negativo il dato presente nell' Importo Totale sarà 0 + ricarico listino, se il risultato è positivo questo verrà moltiplicato per l' importo listino e poi sommato al ricarico listino. Si vedrà aggiornato l' Importo Pratica al quale si potrà aggiungere il Ricarico Pratica se lo si desidera;

**L' Importo Listino è configurabile dalla sezione Gestione Listini.

• Se la pratica è di un cliente finale, l'importo visibile e tenuto in considerazione per il calcolo dell' Importo Totale sarà quello impostato nel campo Ricarico nella pagina Gestione Listini
• Se la pratica è di un reseller, l'importo visibile e tenuto in considerazione per il calcolo dell' Importo Totale sarà quello impostato nel campo Ricarico Reseller nella pagina Gestione Listini

NOTA BENE #1

Una volta mappato il costo della singola pratica nella parte dei listini quindi Pratiche → Gestione Listini, occorre che all’interno della pagina Pratiche → Gestione Pratiche venga cliccato il pulsante per aggiornare massivamente tale costo su ogni singola pratica. Tale procedura non è automatica.

NOTA BENE #2

Per ogni singola pratica, occorre che ci comunichiate l'ID IVA e il PIANO DEI CONTI che intendete utilizzare, sui quali si andranno ad appoggiare le voci in fatturazione.

Fatturazione pratiche listini

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Grazie ai pulsanti in verde è possibile determinare l’azione che subirà la pratica.

Pulsanti

Campo	Descrizione
	Serve per accodare il costo della pratica in fattura
	Genera una riga di storno di tale costo
Generica/Personalizzata *	Scelta della tipologia di emissione
	per determinare se un costo legato ad una fornitura è fatturabile o non fatturabile

* Generica/Personalizzata

• Se si sceglie Generica, questo costo sarà fatturato mediante una voce generica e sarà disponibile nella seziona Fatturazione → Righe Generiche.
  Una volta emessa sarà possibile monitorare l’emissione nella pagina Fatturazione → Stato Emissione Fatture Generiche.
• Se si sceglie Personalizzata, questo costo sarà fatturato mediante una voce personalizzata e sarà disponibile nella seziona Fatturazione – Righe Personalizzate, pertanto verrà accodata direttamente in una normale fattura di consumo.