Guida di Akyra
Akyra™ è la soluzione CRM completa che gestisce l’intero ciclo di vita del cliente: dall’order entry alla gestione delle comunicazioni al Cliente (anche ticketing e web-portal), dalla fatturazione alla gestione del credito, dallo switch-in ad ogni aspetto logistico-operativo e di scambio dati con i distributori locali (anche in automatico). Gestisce gas e power, al REMI o al POD/PDR.
Commerciale
Attraverso il menu Commerciale si possono gestire le seguenti sezioni:
- DashBoard
- Clienti
- Rinnovi
- Gestione Offerte
- Approvvigionamento
- Pre-Check
- Modifica Condizioni Pagamento
- Pre-CreditCheck
- Inviti a Fatturare
- Riepilogo Inviti a Fatturare
- Legali Rappresentanti
- Provvigioni
- Gestione Prospect
- Clienti Business
- RCU
- Forniture Contestuali
- Deposito Cauzionale
- Offerte Agenzia
- Visite
- Lettera di Rinnovo
- Gestione Contratti Utenze Modificabili
Fatturazione
Attraverso il menu Fatturazione si possono gestire le seguenti sezioni:
- Elenco Stati Fatture
- Elenco Fatture
- Elenco Punti
- Stato Emissione
- Rendi Definitive
- Invia Fatture
- Fatture Emesse
- Elimina
- Note di Credito
- Righe Personalizzate
- Report Fatture POWER
- Report fatture GAS
- Righe Generiche
- Stato Emissione Fatture Generiche
- Elenco Fatture Mesi Precedenti
- Elenco Punti Mesi Precedenti
- Elenco Fatture PA
- Ribaltamento Costi
- Controlli Fatture Provvisorie
- Righe Forniture
- Report Fatture IDRICO
- Fatturazione Elettronica
- Comunicazioni Personalizzate
- Pratiche
- Controllo Stampa Fatture
- Anticipo Fatture
- Esportazione Fatture in Dettaglio
Modelli
Attraverso il menu Modelli si possono gestire le seguenti sezioni:
- Modelli Fatture
- Voci Fattura
- Paragrafi Fattura
- Tipo Coefficienti
- Coefficienti
- Coefficienti Personalizzati
- Comunicazioni ARERA
Power
Attraverso il menu Power si possono gestire le seguenti sezioni:
- Calendario
- Pun
- Pun Fasce
- Gestione Flussi
- Letture Power
- Valida Letture Power
- Processa Letture Power
- Pun Quarto Orario
Gas
Attraverso il menu Gas si possono gestire le seguenti sezioni:
- Gestione PCS
- Indici GAS
- Canoni Comunali
- Indici GAS Giornalieri
- Gestione Remi
- Letture Gas
- Gestione Remi Dati Mensili
Strumenti
Attraverso il menu Strumenti si possono gestire le seguenti sezioni:
- Importazioni
- Importazioni Letture
- Importazioni Consumi Gas
- Importazioni Gamma
- Aggiornamento On Condition
- Comunicazioni
- More Solleciti
- Comunicazioni Web
- Check Data Quality
- Indagini
- Esportazione Prezzi Mancanti
- Gestione Eventi Naturali
- Campagne Promozionali
- Gestione Piani Provvigionali
- Fatture Passive Distributori
- Importazione Fatture Passive
- Esportazione Fatture Passive
- Controllo Stima Societaria
- Canone RAI
- Estrazione Provvigioni
- Estrazione Remi Indiretti
- Estrazione Gettoni
- Forniture Emesse
- Invio Dichiarazioni Accise
- Resoconto Firme
- Ciclo Attivo - Passivo
- Configura Controlli Fatture Provvisorie
- Gestione Gettoni
- Gestione Template Dispacciamento
- Gestione Dati Aggiuntivi
- Invio Comunicazioni
- Invio Comunicazioni Strutture
- Estrazione Template
- Sospensioni Fornitura
- Rendicontazione Bonus Sociale
- Importazione File Cloud
- Resoconto SMS
- Gestione Template Pratiche
- Gestione Template Offerte
- WFM
Incassi
Attraverso il menu Incassi si possono gestire le seguenti sezioni:
- Risultati Diffide
- DI Iniziali
- Esportazione Partite
- Importazione Incassi
- Esportazione Anagrafica
- Corrispondenze Incassi
- Supporto Legale
- Gestione Interessi di Mora
- Elenco Fatture Interessi di Mora
- Prima Nota
- Estratto Conto
- Scadenziario
- Schedario Distinte
- Raggruppamento Effetti
- Causali
- Importazioni Registrazioni
- Esportazioni Registrazioni
- Piani di Rientro
- Credit Collector
- Estrazione SDD
- Elenco Transazioni Pagamenti
Anagrafiche
Attraverso il menu Anagrafiche si possono gestire le seguenti sezioni:
- Modifica Dati Fiscali
- Utenti
- Strutture
- Agenzie
- Gestione KAM
- Consorzi
- Riferimento Partner
- Gestione Permessi
- Gestione Cluster
- Gestione Ambiti
- Tabelle
- Comunità Energetiche
- Procacciatori
- Segnalatori
- Configurazioni
- Associa TipoCliente - Condizioni Pagamento
- Gestione Template Mail
- Gestione POS
Remit
Attraverso il menu Remit si possono gestire le seguenti sezioni:
- Assegnazione codice ACER ≥ Reseller
- Assegnazione formule ≥ contratti negoziabili
- Remit - Table2
- Remit - Table1 Execution
- Riepilogo Remit Tabella 1
- Riepilogo Remit Tabella 2
- Codici REMIT
Esportazioni
Attraverso il menu Esportazioni si possono gestire le seguenti sezioni:
- Esporta Testata Fatture
- Esporta Interessi Mora
- Esportazione Accise Gas
- Esportazione Accise Power
- Prezzi Medi di fornitura ee
- Condizioni Medie di fornitura Gas Naturale
- Esportazione Unbundling Gas
- Esportazione Unbundling Power
- Esportazione Riepilogo Consumi
- Esportazione Consumi Orari
- Esportazione Esportazione POD
- Esporta Fatture Passive
- Esporta Sinottico Forniture
- Esporta Fatture Passive POD
- Esportazione P&L
- Esportazione PDR
- Esportazione Quadratura
- Esportazione Fatture
- Esportazione SEPA
- Esportazione Forniture
- Esportazione MTM
- Esportazione Flusso Dogane
- Esportazione Quarto Campo
- Esportazione Scaduto Cliente
- Monitoraggio Incidenza Consumi
Dialogo
Attraverso il menu Dialogo si possono gestire le seguenti sezioni:
P&L
Attraverso il menu P&L si possono gestire le seguenti sezioni:
Reports
Attraverso il menu Reports si possono gestire le seguenti sezioni:
- Report Consumi
- Report Fatture
- Report Contratti In Scadenza
- Report Offerte
- Report Punti Fatturabili Mese
- Report Consumi Remi
- Report Contratti Non Negoziabili
- Report Fatture POWER
- Report Fatture GAS
- Report Righe Fatture
- Report TIMOE
- Report TISG Mensili
- Report TIMG
Ticket
Attraverso il menu Ticket si possono gestire le seguenti sezioni:
Controllo
Attraverso il menu Ticket si possono gestire le seguenti sezioni:
- Contratti Quadro
- Gestione Fatture Fornitori
- Voci Fatture Passive
- Gestione Fatture Fornitori In Riga
- Gestione Fatture Fornitori Da Tabella
- Gestione Strumenti
- Controllo Consumi
- Controllo Fatture
- Confronto Consumi
- Gestione Solvibilità
- Consumi Fornitori
- Report Amministrativo
- Integrazioni Salesforce
- Controllo Consumi CER
- Invia Controllo Fatture
- Gestione Errori Fornitori
- Indicatori
- Rapporti
- Budget Simulazioni