Classificazione Ticket

La pagina Classificazione Ticket, situata all'interno del modulo Ticket, permette di gestire le classificazioni presenti a sistema, eliminarne e aggiungerne di nuove.

Nella sezione Gestione è possibile cercare una risposta rapida inserendo un titolo e/o selezionando una Classificazione tra quelle disponibili nel menu a tendina e cliccando su Ricerca.

I risultati della ricerca vengono mostrati in una tabella contenente i campi:

• Titolo
• Descrizione
• Classificazione

Per ogni risposta rapida già presente a sistema è possibile procedere con

• Eliminazione, cliccando su
• Modifica, cliccando sull'icona

Per la creazione è sufficiente selezionare il pulsante Nuova Risposta Rapida, mentre cliccando su Indietro si viene rimandati alla pagina Ticket.