Risposte Rapide

La pagina Risposte Rapide, situata all'interno del modulo Ticket, serve a gestire e creare nuove risposte rapide preimpostate.

Per la creazione è sufficiente selezionare il pulsante Nuova Risposta Rapida, mentre cliccando su Indietro si viene rimandati alla pagina Ticket.

Nella sezione Gestione è possibile cercare una risposta rapida inserendo un titolo e/o selezionando una Classificazione tra quelle disponibili nel menu a tendina e cliccando su Ricerca.

I risultati della ricerca vengono mostrati in una tabella contenente i campi:

• Titolo
• Descrizione
• Classificazione