Nuovo Ticket

La pagina Nuovo Ticket, situata nella sezione Ticket, permette di inserire a sistema un nuovo ticket.

I campi compilabili variano in base alla tipologia di utente collegato, se Backoffice o Frontoffice, tuttavia entrambe le tipologie di utente hanno la possibilità di inserire degli allegati e di visualizzare la Lista Allegati di quelli già caricati a sistema.

I pulsanti in basso permettono di memorizzare il ticket, cliccando su Salva, oppure di tornare alla pagina precedente, ovvero Ticket, cliccando su Indietro.

Nuovo Ticket Backoffice

[top]

Gli utenti appartenenti a un desk con permesso Backoffice visualizzeranno la seguente schermata

Nuovo Ticket Frontoffice

[top]

Gli utenti appartenenti a un desk con permesso Backoffice visualizzeranno la seguente schermata