Clienti

La pagina Elenco Clienti Permette all’utente di cercare Clienti, Contratti e Utenze filtrando in base ai campi valorizzati nella griglia di ricerca.

Testo della didascalia

Campo	Descrizione
Intestatario	nome del cliente / ragione sociale di un cliente / codice cliente. Vengono recuperati i clienti che hanno il testo inserito nel campo all’interno del proprio nome/Ragione sociale.
Contratto – Fornitura	permette di filtrare per codice PDR, POD o codice identificativo del contratto (viene fornito in fase di creazione ad ogni contratto).
Codice Cliente	il codice univoco associato al cliente.
Inizio Contratto	Permette di filtrare per data Inizio Contratto.
Fine Contratto	Permette di filtrare per data Inizio Contratto.
Stipula Contratto	Permette di filtrare per data di stipula Contratto.
Tipologia Cliente	Permette di filtrare tra cliente Business e Consumer.
Tipologia Contratto	Permette di filtrare tra contratto Negoziabile e Non Negoziabile.
Switch In	Indica la data di inizio della fornitura del punto.
Switch Out	Indica la data di fine della fornitura del punto.
Telefono	Permette filtrare per telefono cliente.
Email Cliente	Permette filtrare per email cliente.
Email Gruppo di Fatturazione	Permette filtrare per Email del Gruppo di Fatturazione.
Note	Permette filtrare per le Note sul contratto.
Consorzio/Gruppo Cliente	Permette di filtrare per Consorzio/Gruppo Cliente specificato sul contratto.
Numero Fattura	Permette di filtrare per numero fattura.
Fornitura	Permette di filtrare tra contratti Gas e Energia.
Pratica	Permette di filtrare per tipologia di pratica.
Fase e Stato	Permettono di restringere la ricerca ad un preciso momento del ciclo di vita di un contratto.
Pagamento	Intervallo giorni scaduti.
Recupero Crediti	Tipologia di Recupero Crediti.
Messa in Mora	Distingue tra i contratti che hanno mora e quelli senza.
Legal	Permette di visualizzare tutti i contratti presi in carico da un determinato legale.
Assicurato	Se selezionato, verranno visualizzati solo i clienti assicurati. Questa informazione viene riportata anche nei risultati della ricerca clienti.
Distributore	Permette di filtrare per distributore.
Canali	Permette di filtrare i canali che hanno attivato la fornitura.
Compagnia, Agenzia, Struttura venditore e Procacciatore	Permettono una ricerca approfondita sui contratti e le utenze associati ad essi.
Nascondi Contratti Nulli	Permette di nascondere i contratti che si trovano in fase di: Rifiutati.
Operatore	Permette di filtrare tutti i contratti creati da un determinato operatore avente il codice immesso nel filtro di ricerca.
Stato Punti	Permette di limitare la ricerca alle utenze attive.
Provider	Permette di filtrare il gestore del recupero crediti associato alla fornitura.
Dispacciamento	Permette di filtrare il gestore della fornitura.
Mostra Forniture Rinnovate	Filtra la ricerca per le Forniture Rinnovate.

E’ inoltre possibile Accedere alle Pagine esterne di Operations e Ticket oppure visualizzare la sezione di Documentazione.

Per iniziare la ricerca è necessario valorizzare almeno un filtro per evitare tempi di attesa eccessivi dovuti all’enorme mole di dati che si otterrebbe senza filtri.

Una volta immessi i dati su cui effettuare la ricerca, l’operatore può effettuare una ricerca sui clienti o sulle utenze.

Per riportare il modulo di ricerca allo stato iniziale basta premere il pulsante Pulisci