Differenze tra le versioni di "Elenco Task"

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Ovviamente se l'utente con cui si accede non è abilitato alla visualizzazione dei task di una certa campagna, non visualizzerà alcun risultato.  
 
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== Elenco Task ==
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I risultati della ricerca vengono illustrati nella sezione '''Elenco Task'''.
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Per ogni riga vengono mostrati diversi dati.
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| Brand || Logo aziendale
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| Cliente || Tipologia cliente (C, se Consumer, B, se Business)
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| Consulente || Codice seguito dal nominativo della struttura associata alla pratica
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| Tipo Task || Nome della campagna di cui fa parte il task
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| Stato Task || Stato del task (Nuovo, Aperto, Chiuso)
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| Esito ultima call || Breve descrizione dell'esito dell'ultima call
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| Data Recall || Data in cui è prevista la recall
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| Data ultima call || Data e ora in cui è avvenuta l'ultima call
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| Data inserimento || Data e ora di inserimento del task
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| Operatore || Operatore associato al task
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| Venditore || Venditore associato alla pratica
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| Insoluto || Valore dell'insoluto della fattura associata al task di Recupero Crediti
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| Emissione || Data di emissione della fattura insoluta associata al task di Recupero Crediti
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| Scadenza || Scadenza della fattura insoluta associata al task di Recupero Credti
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| Ins. Cliente|| Insoluto cliente mostra il valore totale dell'insoluto sul cliente. Dunque se il cliente ha più fatture insolute, qui viene mostrato il totale
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| Dettagli || Per entrare nel dettaglio del singolo task sia per monitorarlo che per modificarlo
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|}

Versione attuale delle 10:29, 1 ago 2023

Situata all'interno del menu Dialogo, la pagina Elenco Task mostra tutti i task presenti a sistema o solo quelli corrispondenti ai criteri di ricerca.

Ovviamente se l'utente con cui si accede non è abilitato alla visualizzazione dei task di una certa campagna, non visualizzerà alcun risultato.


A destra del modulo di ricerca è presente uno specchietto riepilogativo che per ogni campagna mostra quanti task aperti e nuovi sono presenti a sistema.

I dati mostrati in ogni riga sono:

  • Tipo - Nome della campagna
  • Stato - Stato dei task: Aperto, Nuovo
  • Totale - Numero dei task appartenenti a un certo Tipo e con uno specifico Stato


Modulo di ricerca

[top]

Tramite il modulo di ricerca è possibile cercare un task servendosi di diversi filtri.

Elenco Task - Ricerca

Testo della didascalia
Campo Descrizione
Ragione Sociale Ragione sociale dell'azienda o nome e cognome del cliente
Tipo Task Menu a tendina con cui è possibile scegliere un'opzione tra le campagne disponibili (es. Welcome call, Recupero crediti)
Stato Task Menu a tendina con cui è possibile scegliere un'opzione tra Aperto, Chiuso o Nuovo
Operatore Menu a tendina con cui è possibile scegliere un'opzione tra gli utenti abilitati
Inizio/Fine Recall Data inizio/fine recall
Inizio/Fine Last Call Data inizio/fine Last Call
Data Inserimento Da/a Data inserimento del task
Task Codice numerico del task
Data Scadenza Da/A Data scadenza fattura (visibile solo da chi ha configurata una campagna recupero Crediti)
Data Pagamento Da/A Data pagamento fattura (visibile solo da chi ha configurata una campagna recupero Crediti)

Elenco Task

[top]

I risultati della ricerca vengono illustrati nella sezione Elenco Task.

Per ogni riga vengono mostrati diversi dati.

Testo della didascalia
Campo Descrizione
Brand Logo aziendale
Task Codice numerico del task
Cliente Tipologia cliente (C, se Consumer, B, se Business)
Ragione Sociale Ragione Sociale o Nome e Cognome del cliente
Rappresentante Legale Cognome e Nome del rappresentante legale
Tipo Contratto Tipologia di contratto (X, se Non Negoziabile, N, se Negoziabile)
Cod. Prat. Codice pratica associata al task (es. SWI in caso di switch)
Compagnia Nome della compagnia
Canale Sigla del canale associato alla pratica (es. A per Agenzia)
Sw. Out Data di switch-out della pratica
Key mngr Key Manager
Telefono, Email Numero di telefono, indirizzo email
Consulente Codice seguito dal nominativo della struttura associata alla pratica
Tipo Task Nome della campagna di cui fa parte il task
Stato Task Stato del task (Nuovo, Aperto, Chiuso)
Esito ultima call Breve descrizione dell'esito dell'ultima call
Data Recall Data in cui è prevista la recall
Data ultima call Data e ora in cui è avvenuta l'ultima call
Data inserimento Data e ora di inserimento del task
Operatore Operatore associato al task
Venditore Venditore associato alla pratica
Insoluto Valore dell'insoluto della fattura associata al task di Recupero Crediti
Emissione Data di emissione della fattura insoluta associata al task di Recupero Crediti
Scadenza Scadenza della fattura insoluta associata al task di Recupero Credti
Ins. Cliente Insoluto cliente mostra il valore totale dell'insoluto sul cliente. Dunque se il cliente ha più fatture insolute, qui viene mostrato il totale
Dettagli Per entrare nel dettaglio del singolo task sia per monitorarlo che per modificarlo
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