Differenze tra le versioni di "Risposte Rapide"
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Per la creazione è sufficiente selezionare il pulsante '''[[Nuova Risposta Rapida]]''', mentre cliccando su '''Indietro''' si viene rimandati alla pagina '''[[Ticket]]'''. | Per la creazione è sufficiente selezionare il pulsante '''[[Nuova Risposta Rapida]]''', mentre cliccando su '''Indietro''' si viene rimandati alla pagina '''[[Ticket]]'''. | ||
Versione attuale delle 15:42, 29 giu 2022
La pagina Risposte Rapide, situata all'interno del modulo Ticket, serve a gestire e creare nuove risposte rapide preimpostate.
Nella sezione Gestione è possibile cercare una risposta rapida inserendo un titolo e/o selezionando una Classificazione tra quelle disponibili nel menu a tendina e cliccando su Ricerca.
I risultati della ricerca vengono mostrati in una tabella contenente i campi:
- Titolo
- Descrizione
- Classificazione
Per ogni risposta rapida già presente a sistema è possibile procedere con
- Eliminazione, cliccando su
- Modifica, cliccando sull'icona
Per la creazione è sufficiente selezionare il pulsante Nuova Risposta Rapida, mentre cliccando su Indietro si viene rimandati alla pagina Ticket.