Ticket
Versione del 10 giu 2022 alle 08:51 di Edibernardo (discussione | contributi)
La pagina Ticket, situata all'interno dell'omonimo modulo, si propone come strumento di comunicazione interna tra i vari desk interni ed esterni all'azienda finalizzato alla risoluzione di problematiche sollevate da clienti e agenti, ma anche all'adempimento delle indagini ARERA e di quanto previsto dal TIQV (Testo Integrato della regolazione della Qualità dei servizi di Vendita di energia elettrica e di gas naturale).
Tramite questa pagina è possibile monitorare i ticket già inseriti, aggiungerne di nuovi e