Autorizzazioni Ticket

La pagina Autorizzazioni Ticket, situata all'interno del modulo Ticket, permette di gestire gli utenti autorizzati alla gestione dei ticket nell'omonima sezione.

Modulo Ricerca

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Tramite la sezione Modulo Ricerca è possibile effettuare una ricerca tra gli utenti presenti a sistema.

Testo della didascalia

Campo	Descrizione
Username, Nome e Cognome	Username, nome e cognome dell'utente
Email	Indirizzo email dell'utente
Solo Attivi	Se selezionato, permette di filtrare solo per utenti attivi
Solo KAM	Se selezionato, consente di ricercare solo tra utenti KAM

Lista utenti

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La sezione Lista Utenti mostra gli utenti che rientrano nei criteri della ricerca appena effettuata, altrimenti mostra tutti i clienti attualmente censiti a sistema.

Cliccando sull'icona si viene rimandati alla pagina Gestione Autorizzazioni Ticket, dove è possibile associare ogni utente a uno o più desk e stabilire se un desk è di tipo frontoffice oppure no.

Per ogni utente vengono indicate le seguenti informazioni:

• Attivo
• Username
• Nome
• Cognome
• Telefono
• Email
• Desk di Default
• KAM