Visualizza Ticket

La pagina Visualizza Ticket, situata nella sezione Ticket, permette di modificare i ticket già presenti a sistema al fine di monitorarne l'andamento.

I campi compilabili variano in base alla tipologia di utente collegato, se Backoffice o Frontoffice, tuttavia entrambe le tipologie di utente hanno la possibilità di visualizzare tutti i campi e i rispettivi valori caricati a sistema.

In fondo alla pagina vengono mostrati anche gli eventuali Osservatori associati al ticket e la Cronologia comprensiva di eventi e messaggi di risposta che possono mandare tutti gli utenti con accesso al ticket.