Differenze tra le versioni di "Autorizzazioni Ticket"
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Versione attuale delle 15:54, 30 giu 2022
La pagina Autorizzazioni Ticket, situata all'interno del modulo Ticket, permette di gestire gli utenti autorizzati alla gestione dei ticket nell'omonima sezione.
Modulo Ricerca
Tramite la sezione Modulo Ricerca è possibile effettuare una ricerca tra gli utenti presenti a sistema.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Username, Nome e Cognome | Username, nome e cognome dell'utente |
| Indirizzo email dell'utente | |
| Solo Attivi | Se selezionato, permette di filtrare solo per utenti attivi |
| Solo KAM | Se selezionato, consente di ricercare solo tra utenti KAM |
Lista utenti
La sezione Lista Utenti mostra gli utenti che rientrano nei criteri della ricerca appena effettuata, altrimenti mostra tutti i clienti attualmente censiti a sistema.
Cliccando sull'icona 
si viene rimandati alla pagina Gestione Autorizzazioni Ticket, dove è possibile associare ogni utente a uno o più desk e stabilire se un desk è di tipo frontoffice oppure no.
Per ogni utente vengono indicate le seguenti informazioni:
- Attivo
- Username
- Nome
- Cognome
- Telefono
- Desk di Default
- KAM