Differenze tra le versioni di "Modifica Utente"

Da Isodata Guide.
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(48 versioni intermedie di 3 utenti non mostrate)
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Raggiungibile dal menù Anagrafiche → '''[[Utenti]]''', la pagina Nuovo Utente permette di creare un nuovo utente in grado di accedere al CRM.   
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Raggiungibile dal menu Anagrafiche → '''[[Utenti]]''', cliccando sul simbolo [[File:MatitaColorata.png|20x20px|Modifica]] in corrispondenza dell'utente d'interesse, la pagina Modifica Utente permette di modificare un utente esistente.   
  
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[[File:NuovoUtente.jpg|Nuovo Utente|1500x254px]]
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__TOC__
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== Dati Utente ==
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
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Nella sezione Dati Utente è possibile modificare i dati dell'utente selezionato.
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[[File:Schermata modifica utente.png|1800x295px|Pannello di modifica dati utente]]
  
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
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! Campo !! Descrizione !! Obbligatorietà  
 
! Campo !! Descrizione !! Obbligatorietà  
 
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|-
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| Username, Password, Nome e Cognome || Username, Password, Nome e Cognome dell'utente || style="background-color: #ffffa9;"| Obbligatorio
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| Username, Password, Nome e Cognome || Username, password, nome e cognome dell'utente || style="background-color: #ffffa9;"| Obbligatori
 
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| E-Mail || Indirizzo email valido dell'utente || style="background-color: #ffffa9;"| Obbligatorio
 
| E-Mail || Indirizzo email valido dell'utente || style="background-color: #ffffa9;"| Obbligatorio
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| Telefono || Recapito telefonico dell'utente || style="background-color: #ffffa9;"| Obbligatorio
 
| Telefono || Recapito telefonico dell'utente || style="background-color: #ffffa9;"| Obbligatorio
 
|-
 
|-
−
| Data Inizio || Data Inizio validità della registrazione dell'utente || style="background-color: #ffffa9;"| Obbligatorio
+
| Data Inizio || Data inizio validità della registrazione dell'utente || style="background-color: #ffffa9;"| Obbligatorio
 
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|-
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| Data Fine || Data Fine validità della registrazione dell'utente || Opzionale
+
| Data Fine || Data fine validità della registrazione dell'utente || Opzionale
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| Lingua || Impostazione lingua del menu || Opzionale
 
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| Pagina iniziale default || Pagina in cui l'utente arriverà appena effettuato l'accesso a sistema || Opzionale
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| Squadre || [[Squadre]] in gestione all'utente o a cui l'utente è associato || Opzionale
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| Profilo || [[Profili|Profilo]] dell'utente (Pianificatore, Operatore) || Opzionale
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| Ruolo || Ruolo dell'anagrafica associato all'utente || Opzionale
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| Extra || Directory specifiche accessibili all'utente || Opzionale
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| Province || Province associate all'utente || Opzionale
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| Attivo || Se selezionato, l'utente è da considerarsi attivo || Opzionale
 
| Attivo || Se selezionato, l'utente è da considerarsi attivo || Opzionale
 
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|-
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| Ticket || Se selezionato, l'utente è abilitato all'apertura e alla gestione dei ticket || Opzionale
+
| Ticket || Se selezionato, l'utente è abilitato alla gestione dei ticket || Opzionale
 
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|-
 
| Obbligo Cambio Password || Se selezionato, l'utente al primo accesso viene reindirizzato alla pagina per il cambio della password || Opzionale
 
| Obbligo Cambio Password || Se selezionato, l'utente al primo accesso viene reindirizzato alla pagina per il cambio della password || Opzionale
 
|-
 
|-
 
| KAM || Se selezionato, l'utente ricopre il ruolo di Key Account Manager || Opzionale
 
| KAM || Se selezionato, l'utente ricopre il ruolo di Key Account Manager || Opzionale
 +
|-
 +
| Disabilita download dialogo ||  || Opzionale
 +
|-
 +
| Abilita per Opportunita || Abilita la creazione di opportunità nel modulo Prospect || Opzionale
 +
|-
 +
| Abilita autenticazione a due fattori || Abilità l'autenticazione A2F per l'utente || Opzionale
 +
|-
 +
| Modalità A2F || Imposta la modalità di autenticazione a due fattori (SMS o Email) || Opzionale
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|-
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| Abilita gestione provvigioni || Abilita l'accesso alla sezione per la gestione delle provvigioni || Opzionale
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|}
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Una volta modificati i campi di interesse, è necessario premere il pulsante '''Salva Utente''' per memorizzare le modifiche apportate, invece cliccando su '''Nuova Ricerca''' si viene reindirizzati alla pagina precedente, ovvero '''[[Utenti]]'''.
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== Lista Strutture ==
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
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Nella sezione Lista Strutture si possono visionare le strutture a cui è associato l'utente ed è inoltre possibile associargliene ulteriori tra quelle visualizzate oppure rimuoverle.
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Per associare l'utente a una struttura è sufficiente cliccare sul simbolo [[File:AddVerde.gif|Aggiungi|20x20px]] invece per eliminare l'associazione a una struttura occorre selezionare [[File:Xrossa.png|Elimina|20x20px]]
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Le strutture associate all'utente hanno il simbolo [[File:SpuntaVerde.png|Spunta Verde|20x20px]] in corrispondenza del campo Attivo e alla fine della riga presentano il simbolo [[File:Xrossa.png|Elimina|20x20px]] per rimuoverle.
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Le strutture non associate all'utente alla fine della riga presentano solo il simbolo [[File:AddVerde.gif|Aggiungi|20x20px]] che consente di aggiungerle.
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[[File:ListaStruttureUtenti.jpg|Lista Strutture Utenti|1500x255px]]
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{| class="wikitable"
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|+ Testo della didascalia
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! Campo !! Descrizione
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| Attivo || Se è presente il simbolo [[File:SpuntaVerde.png|Spunta Verde|20x20px]], significa che la struttura è attiva
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| Codice e Struttura || Codice di 5 caratteri alfanumerici e nome della struttura 
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| Partita Iva e Codice Fiscale || Partita Iva e Codice Fiscale della struttura 
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| EMail || Indirizzo email valido della struttura
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| Data Inizio e Fine || Data inizio e fine validità della registrazione della struttura
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| KAM || Username dell'utente KAM della struttura
 
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|}
 
|}
  
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== Lista Permessi ==
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<div style="float: right;">  [[#top|[top]]]</div>
  
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Una volta compilati almeno i campi obbligatori, è necessario premere il pulsante Salva Utente per memorizzarlo, invece cliccando su Nuova Ricerca si viene reindirizzati alla pagina precedente, ovvero '''[[Utenti]]'''.
+
Nella sezione Lista Permessi si possono visionare i permessi di cui dispone l'utente ed è inoltre possibile associargliene ulteriori oppure rimuoverne.
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Per ogni permesso viene mostrato se è Attivo seguito da Codice e Descrizione.
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Per aggiungere un permesso all'utente è sufficiente cliccare sul simbolo [[File:AddVerde.gif|Aggiungi|20x20px]] invece per eliminare un permesso occorre selezionare [[File:Xrossa.png|Elimina|20x20px]]
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I permessi abilitati all'utente sono caratterizzati dal simbolo [[File:SpuntaVerde.png|Spunta Verde|20x20px]] in corrispondenza del campo Attivo e da [[File:Xrossa.png|Elimina|20x20px]] alla fine della riga per rimuoverli.
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[[File:ListaPermessiUtente.jpg|Lista Permessi Utente|1500x277px]]
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{| class="wikitable sortable"
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! Campo !! Descrizione
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| FRONTOFFICE || Limita i permessi. Da usare con canali di vendita e agenti per permettergli la visualizzazione solo della loro agenzia
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| FRONTOFFICEMASTER || Limita i permessi. Da usare con supervisori di agenzie e canali di vendita, soprattutto se hanno più agenzie
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 +
| BACKOFFICE || Consente la gestione delle pratiche di backoffice. Utile per chi si occupa di Custumer Care
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| BACKOFFICEMASTER || Consente la gestione delle pratiche di backoffice con poteri maggiori
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|-
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| RESELLER || Limita i permessi. Da usare solo coi reseller
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 +
| TICKET || Possibilità di visualizzare le pagine dei ticket dei clienti
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| AUTORIZZAZIONITICKET || Autorizzazioni Ticket
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 +
| ACCESSCONTROL || Gestione accessi con possibilità di creare e modificare utenti, strutture, agenzie e consulenti
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 +
| AMMINISTRAZIONE || Possibilità di visualizzare all'interno del menu Esportazioni le pagine di esportazione delle accise
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|-
 +
| OPERATION || Abilita la gestione della distribuzione lato Operations
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 +
| PERCREDITCHECK || Consente di visualizzare la pagina del Pre-Credit Check
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|-
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| CREDITCHECK || Permette la gestione del Credit Check, se abilitato
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|-
 +
| DASHBOARD || Possibilità di visualizzare la Dashboard Agenti
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|-
 +
| DISTRIBUZIONE || Permette di gestire la distribuzione tramite Operations
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| EXPORTFORNITURE || Permette di esportare le nuove forniture gas
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|-
 +
| ESPORTAZIONI || Mostra il menù Esportazioni
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 +
| IMPORTAZIONI || Rende visibile il menu Importazioni
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 +
| IMP_LETTURE || Rende visibile il pulsante per importare le letture gas
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|-
 +
| IMP_DATITECNICI || Abilita il pulsante per l'importazione dei dati tecnici power
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|-
 +
| IMP_DATITECNICIGAS || Abilita il pulsante per l'importazione dei dati tecnici gas
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|-
 +
| IMP_SWITCHOUT || Rende visibile il pulsante per l'importazione degli switch out
 +
|-
 +
| LETTURE_TOTALI || Rende visibile il pulsante Letture Totali in Operations
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|-
 +
| AUTOLETTURE || Abilita la visualizzazione del pulsante che serve a generare le autoletture
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|-
 +
| INS_AUTOLETT_OLD || Permette di caricare letture gas più vecchie di 4 giorni lavorativi
 +
|-
 +
| BILLING || Sostituito da FATTURAZIONE
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|-
 +
| FATTURAZIONE || Abilita la gestione della fatturazione
 +
|-
 +
| FATDET || Permette di visualizzare il dettaglio della fattura
 +
|-
 +
| FREQUENZAFATT || Abilita la modifica del campo Frequenza Fatturazione nel dettaglio del punto
 +
|-
 +
| IMP_FATTUREPASSIVE || Consente l'importazione delle fatture passive
 +
|-
 +
| INVITIAFATTURARE || Rende visibile la pagina degli inviti a fatturare
 +
|-
 +
| RIEPINVITIAFATT || Mostra il riepilogo degli inviti a fatturare
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|-
 +
| NONNEGOZIABILESA || Permette la visualizzazione incondizionata del tasto per rinnovare/gestire le offerte nel Dettaglio Punto
 +
|-
 +
| OFFERTEMANAGER || Consente di gestire le offerte di vendita
 +
|-
 +
| OFFERTETP || Permette la gestione delle offerte di acquisto
 +
|-
 +
| SUPERUSEROFFERTE || Abilita la visualizzazione delle offerte Micro e PMI indipendentemente dal consumo annuo
 +
|-
 +
| XLSOFFERTE || Rende visibile il pulsante per l'esportazione delle offerte nella pagina principale
 +
|-
 +
| PRVADMIN || Consente di amministrare le pagine relative alle provvigioni
 +
|-
 +
| DIALOGO || Permette la gestione del progetto Dialogo, se attivato
 +
|-
 +
| RINNOVIPAGE || Consente di visualizzare la pagina riepilogativa dei rinnovi
 +
|-
 +
| MODIFICAIVAEACCISE || Rende modificabili i campi IVA e Accise nel dettaglio punto
 +
|-
 +
| CHURNRATEADMIN || Abilita la pagina di riepilogo Churn Rate
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|-
 +
| CLUBLOYALTYADMIN || Permette di visualizzare la pagina di riepilogo Club Loyalty
 +
|-
 +
| CONTROLLOSTIME || Non più attivo
 +
|-
 +
| MESSEINMORA || Rende visibile la pagina di gestione delle messe in mora
 +
|-
 +
| REMIT || Abilita gestione REMIT
 +
|-
 +
| CANONERAI || Possibilità di visualizzare il menu del canone RAI
 +
|-
 +
| CMOR || Abilita gestione CMOR
 +
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 +
| COEFFICIENTI || Abilita gestione coefficienti
 +
|-
 +
| FORNITUREEMESSE || Rende visibile la pagina Forniture Emesse nel menu Strumenti
 +
|-
 +
| INCASSI_AKYRA || Abilita la gestione incassi da Akyra
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|-
 +
| MODIFICAOFFERTE || Possibilità di modificare le offerte associate al punto, nello specifico i campi Modalità, Data Inizio e Fine
 +
|}

Versione attuale delle 10:12, 4 set 2025

Raggiungibile dal menu Anagrafiche → Utenti, cliccando sul simbolo Modifica in corrispondenza dell'utente d'interesse, la pagina Modifica Utente permette di modificare un utente esistente.

Dati Utente

[top]

Nella sezione Dati Utente è possibile modificare i dati dell'utente selezionato.

Pannello di modifica dati utente

Testo della didascalia
Campo Descrizione Obbligatorietà
Username, Password, Nome e Cognome Username, password, nome e cognome dell'utente Obbligatori
E-Mail Indirizzo email valido dell'utente Obbligatorio
Telefono Recapito telefonico dell'utente Obbligatorio
Data Inizio Data inizio validità della registrazione dell'utente Obbligatorio
Data Fine Data fine validità della registrazione dell'utente Opzionale
Lingua Impostazione lingua del menu Opzionale
Pagina iniziale default Pagina in cui l'utente arriverà appena effettuato l'accesso a sistema Opzionale
Squadre Squadre in gestione all'utente o a cui l'utente è associato Opzionale
Profilo Profilo dell'utente (Pianificatore, Operatore) Opzionale
Ruolo Ruolo dell'anagrafica associato all'utente Opzionale
Extra Directory specifiche accessibili all'utente Opzionale
Province Province associate all'utente Opzionale
Attivo Se selezionato, l'utente è da considerarsi attivo Opzionale
Ticket Se selezionato, l'utente è abilitato alla gestione dei ticket Opzionale
Obbligo Cambio Password Se selezionato, l'utente al primo accesso viene reindirizzato alla pagina per il cambio della password Opzionale
KAM Se selezionato, l'utente ricopre il ruolo di Key Account Manager Opzionale
Disabilita download dialogo Opzionale
Abilita per Opportunita Abilita la creazione di opportunità nel modulo Prospect Opzionale
Abilita autenticazione a due fattori Abilità l'autenticazione A2F per l'utente Opzionale
Modalità A2F Imposta la modalità di autenticazione a due fattori (SMS o Email) Opzionale
Abilita gestione provvigioni Abilita l'accesso alla sezione per la gestione delle provvigioni Opzionale

Una volta modificati i campi di interesse, è necessario premere il pulsante Salva Utente per memorizzare le modifiche apportate, invece cliccando su Nuova Ricerca si viene reindirizzati alla pagina precedente, ovvero Utenti.

Lista Strutture

[top]

Nella sezione Lista Strutture si possono visionare le strutture a cui è associato l'utente ed è inoltre possibile associargliene ulteriori tra quelle visualizzate oppure rimuoverle.

Per associare l'utente a una struttura è sufficiente cliccare sul simbolo Aggiungi invece per eliminare l'associazione a una struttura occorre selezionare Elimina

Le strutture associate all'utente hanno il simbolo Spunta Verde in corrispondenza del campo Attivo e alla fine della riga presentano il simbolo Elimina per rimuoverle.

Le strutture non associate all'utente alla fine della riga presentano solo il simbolo Aggiungi che consente di aggiungerle.

Lista Strutture Utenti

Testo della didascalia
Campo Descrizione
Attivo Se è presente il simbolo Spunta Verde, significa che la struttura è attiva
Codice e Struttura Codice di 5 caratteri alfanumerici e nome della struttura
Partita Iva e Codice Fiscale Partita Iva e Codice Fiscale della struttura
EMail Indirizzo email valido della struttura
Data Inizio e Fine Data inizio e fine validità della registrazione della struttura
KAM Username dell'utente KAM della struttura

Lista Permessi

[top]

Nella sezione Lista Permessi si possono visionare i permessi di cui dispone l'utente ed è inoltre possibile associargliene ulteriori oppure rimuoverne.

Per ogni permesso viene mostrato se è Attivo seguito da Codice e Descrizione.

Per aggiungere un permesso all'utente è sufficiente cliccare sul simbolo Aggiungi invece per eliminare un permesso occorre selezionare Elimina

I permessi abilitati all'utente sono caratterizzati dal simbolo Spunta Verde in corrispondenza del campo Attivo e da Elimina alla fine della riga per rimuoverli.

Lista Permessi Utente

Campo Descrizione
FRONTOFFICE Limita i permessi. Da usare con canali di vendita e agenti per permettergli la visualizzazione solo della loro agenzia
FRONTOFFICEMASTER Limita i permessi. Da usare con supervisori di agenzie e canali di vendita, soprattutto se hanno più agenzie
BACKOFFICE Consente la gestione delle pratiche di backoffice. Utile per chi si occupa di Custumer Care
BACKOFFICEMASTER Consente la gestione delle pratiche di backoffice con poteri maggiori
RESELLER Limita i permessi. Da usare solo coi reseller
TICKET Possibilità di visualizzare le pagine dei ticket dei clienti
AUTORIZZAZIONITICKET Autorizzazioni Ticket
ACCESSCONTROL Gestione accessi con possibilità di creare e modificare utenti, strutture, agenzie e consulenti
AMMINISTRAZIONE Possibilità di visualizzare all'interno del menu Esportazioni le pagine di esportazione delle accise
OPERATION Abilita la gestione della distribuzione lato Operations
PERCREDITCHECK Consente di visualizzare la pagina del Pre-Credit Check
CREDITCHECK Permette la gestione del Credit Check, se abilitato
DASHBOARD Possibilità di visualizzare la Dashboard Agenti
DISTRIBUZIONE Permette di gestire la distribuzione tramite Operations
EXPORTFORNITURE Permette di esportare le nuove forniture gas
ESPORTAZIONI Mostra il menù Esportazioni
IMPORTAZIONI Rende visibile il menu Importazioni
IMP_LETTURE Rende visibile il pulsante per importare le letture gas
IMP_DATITECNICI Abilita il pulsante per l'importazione dei dati tecnici power
IMP_DATITECNICIGAS Abilita il pulsante per l'importazione dei dati tecnici gas
IMP_SWITCHOUT Rende visibile il pulsante per l'importazione degli switch out
LETTURE_TOTALI Rende visibile il pulsante Letture Totali in Operations
AUTOLETTURE Abilita la visualizzazione del pulsante che serve a generare le autoletture
INS_AUTOLETT_OLD Permette di caricare letture gas più vecchie di 4 giorni lavorativi
BILLING Sostituito da FATTURAZIONE
FATTURAZIONE Abilita la gestione della fatturazione
FATDET Permette di visualizzare il dettaglio della fattura
FREQUENZAFATT Abilita la modifica del campo Frequenza Fatturazione nel dettaglio del punto
IMP_FATTUREPASSIVE Consente l'importazione delle fatture passive
INVITIAFATTURARE Rende visibile la pagina degli inviti a fatturare
RIEPINVITIAFATT Mostra il riepilogo degli inviti a fatturare
NONNEGOZIABILESA Permette la visualizzazione incondizionata del tasto per rinnovare/gestire le offerte nel Dettaglio Punto
OFFERTEMANAGER Consente di gestire le offerte di vendita
OFFERTETP Permette la gestione delle offerte di acquisto
SUPERUSEROFFERTE Abilita la visualizzazione delle offerte Micro e PMI indipendentemente dal consumo annuo
XLSOFFERTE Rende visibile il pulsante per l'esportazione delle offerte nella pagina principale
PRVADMIN Consente di amministrare le pagine relative alle provvigioni
DIALOGO Permette la gestione del progetto Dialogo, se attivato
RINNOVIPAGE Consente di visualizzare la pagina riepilogativa dei rinnovi
MODIFICAIVAEACCISE Rende modificabili i campi IVA e Accise nel dettaglio punto
CHURNRATEADMIN Abilita la pagina di riepilogo Churn Rate
CLUBLOYALTYADMIN Permette di visualizzare la pagina di riepilogo Club Loyalty
CONTROLLOSTIME Non più attivo
MESSEINMORA Rende visibile la pagina di gestione delle messe in mora
REMIT Abilita gestione REMIT
CANONERAI Possibilità di visualizzare il menu del canone RAI
CMOR Abilita gestione CMOR
COEFFICIENTI Abilita gestione coefficienti
FORNITUREEMESSE Rende visibile la pagina Forniture Emesse nel menu Strumenti
INCASSI_AKYRA Abilita la gestione incassi da Akyra
MODIFICAOFFERTE Possibilità di modificare le offerte associate al punto, nello specifico i campi Modalità, Data Inizio e Fine
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